AGB

1. Betreff: 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) dienen dazu, die Bedingungen zu definieren, unter denen eine natürliche oder juristische Person (nachfolgend "der Kunde") die von der Astor SAS (nachfolgend "www.astor-berning.de") über ihre Website www.astor-berning.de bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen kauft, die auf den Online-Verkauf von Metall- und Kunststoffprodukten spezialisiert ist.

Es gelten ausschließlich diese AGB für Bestellungen, die auf der Website www.clous.eu aufgegeben werden. Der Kunde erklärt, diese AGB vor der Bestellung gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

2. Definitionen: 

2. Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die über die Website www.clous.eu einen Kaufvertrag mit Astor SAS gemäß diesen AGB abschließt.

Zugangscodes: Kennung (E-Mail-Adresse) und Passwort, die der Kunde bei der Erstellung eines Kontos auf der Website registriert. Die Zugangscodes ermöglichen dem Kunden den Zugriff auf sein Konto.

Angebot: In Übereinstimmung mit geltendem Recht stellt Astor SAS dem Kunden ein kostenloses Angebot auf Basis der auf der Website ausgewählten und im Warenkorb gespeicherten Artikel zur Verfügung.

Produkte und Dienstleistungen: alle von Astor SAS auf ihrer Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

3. Bestellung :

    3.1 Bestellung aufgeben

Bestellungen werden online über die Website aufgegeben.
Der Kunde wählt die Produkte und Dienstleistungen seiner Wahl aus und legt sie in seinen Warenkorb. Die auf der Bestellung angegebenen Preise sind ab Ausstellungsdatum zehn Tage gültig, vorbehaltlich der Gültigkeitsdauer laufender Sonderangebote.

    3.2 Bestellbestätigung : 

Der Kunde erklärt, diese AGB vor Bestätigung der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die endgültige Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme des Angebots und der anwendbaren AGB.
Die Bestätigung erfolgt durch Anklicken des Feldes „Bestellung bestätigen“. Durch Klicken auf dieses Feld gibt der Kunde sein Einverständnis mit der gesamten Bestellung.

Die Bestellung wird nach Bestätigung durch Astor SAS endgültig, die durch Versand einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erfolgt, vorbehaltlich der Anwendung der geltenden Fernabsatzgesetze und der Bestätigung der Zustimmung der Zahlungszentren.

    3.3 Änderung der Bestellung : 

Vorbehaltlich der für den Fernabsatz geltenden Regeln sind Bestellungen endgültig und unwiderruflich. Jede Änderungsanfrage des Kunden bedarf der Zustimmung von Astor SAS.

    3.4 Gültigkeit der Bestellung: 

www.clous.eu behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

die bestellten Mengen im Vergleich zu den üblicherweise von Kunden als Verbraucher bestellten Mengen ungewöhnlich hoch sind
ein Streit zwischen Astor SAS und dem Kunden besteht, insbesondere wenn der Kunde frühere Käufe nicht bezahlt hat
Angebote von Rivierres Sàrl gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände, ausgenommen Werbeaktionen, die als solche auf der Website gekennzeichnet sind.

4. Vorherige Verpflichtungen des Kunden : 

4. Für jeden Kauf auf der Website garantiert der Kunde, volljährig (bei natürlichen Personen) und geschäftsfähig zu sein.

Der Kunde muss die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der in seinem Konto angegebenen Informationen und Daten bei der Bestellung überprüfen.

Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangscodes keinem Dritten mitzuteilen. Er erkennt an, dass alle Vorgänge, die mit seinen Zugangscodes in seinem Konto durchgeführt werden, ihm zuzurechnen sind.

Astor SAS unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos die Produkte korrekt wiedergeben. Der Kunde wird jedoch darauf hingewiesen, dass je nach den von ihm verwendeten digitalen Werkzeugen oder Verfahren Farbabweichungen auftreten können. Der Kunde erkennt an, dass die auf der Website gezeigten Fotos nicht vertraglich bindend sind und die Übereinstimmung der bestellten Produkte anhand von Modell-, Farb-, Durchmesser- und Längenangaben in der bestätigten Bestellung beurteilt wird.

Der Kunde erkennt an, dass die technischen Produktinformationen auf der Website von den Lieferanten bereitgestellt werden, bei denen Astor SAS seine Produkte bezieht.

5. Preis, Zahlungsbedingungen und Rechnung : 

    5.1 Preis : 

Der Preis der Dienstleistungen und Produkte ist der auf der Website www.clous.eu zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

Der Preis ist in Euro angegeben.

Das gemäß geltendem Recht und diesen AGB erstellte Angebot enthält die Preise und Merkmale der vom Kunden im Warenkorb ausgewählten Artikel. Das Angebot ist ab Ausstellungsdatum zehn Tage gültig, vorbehaltlich der Gültigkeit laufender Sonderangebote.

    5.2 Fälligkeit : 

Die Zahlung ist bei Bestätigung der Bestellung durch den Kunden fällig.
Der Kunde garantiert, dass er voll berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode zur Begleichung der Bestellung gemäß diesen AGB zu verwenden.
Die gewählte Zahlungsmethode muss über ausreichende Mittel verfügen, um den fälligen Betrag zu decken.

5.3 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per:

Kreditkarten: Carte Bleue, Visa, Mastercard und American Express
Das Bankkonto des Kunden wird am Tag der Bestellung belastet. Die Bestellung gilt nach Bestätigung durch die Zahlungszentren als wirksam.
www.clous.eu informiert den Kunden, dass Bankgeschäfte von einem professionellen Dritten abgewickelt werden, der die Sicherheit der betreffenden Daten gewährleistet.

    5.4 Rechnung

Beim Online-Kauf wird eine Rechnung ausgestellt, die alle Pflichtangaben für Rechnungen sowie für die betreffenden Produkte und Dienstleistungen enthält.
Diese Rechnung wird dem Paket bei der Lieferung des betreffenden Produkts beigefügt.

    5.5 Verspätete, abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlung:

www.clous.eu behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder sie per E-Mail an den Kunden zu stornieren, wenn der vereinbarte Preis aus irgendeinem Grund nicht gezahlt wird. 

6. Lieferung

    6.1 Verfügbarkeit der Produkte

Falls ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Bestellung wird automatisch storniert und der Kunde so schnell wie möglich erstattet, falls sein Konto belastet wurde.

    6.2 Liefermethode

Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse oder an den nächstgelegenen Abholpunkt geliefert.

    6.3 Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt spätestens fünf Werktage nach Bestätigung der Bestellung gemäß diesen AGB. Das Lieferdatum berücksichtigt die Herstellungszeit zuzüglich Bearbeitungs- und Versandzeit.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt oder die Dienstleistung dem Kunden durch den Transporteur (La Poste oder einen spezialisierten Anbieter) bereitgestellt wird.

Wenn der Kunde mehrere Produkte mit unterschiedlichen möglichen Lieferdaten bestellt, behält sich www.clous.eu das Recht vor, die Lieferung aufzuteilen.

    6.4 Lieferverzug:

Bei Lieferverzug wird der Kunde gebeten, den Kundenservice von www.clous.eu per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Bei Lieferverzögerungen durch www.clous.eu von mehr als sieben Werktagen nach Ablauf der Lieferfrist kann der Kunde die Bestellung innerhalb von 60 Werktagen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stornieren.

In diesem Fall werden bei Erhalt des Produkts nach der Stornierung das Produkt und die Rücksendekosten innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang bei www.clous.eu erstattet, sofern das Produkt vollständig und im Originalzustand ist. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung.

    6.5 Vorbehalte

Bei Transportschäden (z. B. beschädigtes oder geöffnetes Paket) muss der Kunde die Annahme verweigern oder eine Schadensbescheinigung beim Transporteur anfordern.
Bei Annahme des Pakets hat der Kunde drei Werktage ab Lieferdatum Zeit, um Ansprüche beim Transporteur und bei www.clous.eu per Einschreiben mit Rückschein geltend zu machen.

7. „100% Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie:

Der Kunde hat 30 Tage ab Erhalt der Produkte, um die „100% Zufrieden oder Geld zurück“-Klausel in Anspruch zu nehmen.

Rückerstattungsanfragen und Erstattungen erfolgen gemäß Artikel 9 dieser AGB.

8. Widerrufsrecht und gesetzliche Garantien

    8.1 Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde sieben Tage ab Erhalt der Produkte Zeit, sein Widerrufsrecht bei www.clous.eu ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe auszuüben.

Diese 7-tägige Frist ist in die 30-tägige Frist des Angebots „100% Zufrieden oder Geld zurück“ von www.clous.eu integriert.

Die Ausübung des Widerrufsrechts muss gemäß Artikel 9 dieser AGB erfolgen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Frist werden nur der Preis der Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Artikel L.121-20-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches, gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt und eindeutig personalisiert sind.

    8.2 Gesetzliche Garantien

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Vertragskonformität (Artikel L.211-4 und L.211-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) erstattet www.clous.eu Produkte, die eindeutig mangelhaft sind oder nicht der Bestellung des Kunden entsprechen.
Der Kunde erkennt an, dass die Konformität anhand von Modell-, Farb-, Durchmesser- und Längenangaben in der bestätigten Bestellung bewertet wird.
Der Kunde hat zudem Anspruch auf die gesetzliche Garantie bei versteckten Mängeln gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs.

Die Rückgabebedingungen für Erstattungen richten sich nach Artikel 9 dieser AGB.

9. Rückgabe und Erstattungsverfahren:

9. Erstattungsanfragen, aus welchem Grund auch immer, müssen an „www.clous.eu - 6, rue des Usines, 60100 Creil, Frankreich“ gesendet werden, einschließlich Kundenangaben (Name, Adresse) und Bestellnummer sowie der zugehörigen Rechnung.

Produkte müssen an Astor SAS, „6, rue des Usines, 60100 Creil, Frankreich“ zurückgesandt werden, innerhalb der für den Rückgabegrund geltenden Frist gemäß diesen AGB.

Für diese Rückgabe- und Erstattungsanfragen wird dringend empfohlen, einen nachverfolgbaren oder registrierten Versand zu nutzen, um den Empfang bei www.clous.eu sicherzustellen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Empfang nachzuweisen.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass www.clous.eu keine Rückerstattung vornimmt, bis die zurückgesandten Artikel mit allen nachstehenden Bestandteilen eingegangen sind:

Das/Die Produkt(e) im Zustand des Erhalts mit allen Bestandteilen (Originalverpackung, Anleitungen, Zubehör, Dokumentationen…). Produkte, die über den normalen Test hinaus benutzt wurden, werden nicht erstattet.
Die Kaufrechnung
Ein Bankkonto (RIB) für die Erstattung
Fehlt eines dieser Elemente, behält sich www.clous.eu das Recht vor, ohne Haftung keine Rückerstattung vorzunehmen.

Nur der Preis der Produkte und die Versandkosten werden erstattet; die Rücksendekosten im Rahmen der „100% Zufrieden oder Geld zurück“-Klausel oder des Widerrufsrechts trägt der Kunde.

Erstattungen erfolgen spätestens 30 Tage nach Eingang der Rückerstattungsanfrage bei www.clous.eu.

Aufgrund der Art der Produkte ist nur eine Rückerstattung möglich; Umtausch ist ausgeschlossen.

10. Haftung – Höhere Gewalt:

www.clous.eu haftet nicht für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags aufgrund von:

Handlungen des Käufers,
unüberwindbaren und unvorhersehbaren Handlungen Dritter,
höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches, wie von französischen Gerichten anerkannt.
www.clous.eu beachtet die französischen Steuergesetze bezüglich Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Ist der Kunde hiervon nicht betroffen, trägt er die alleinige Verantwortung für alle ausländischen Steuern oder Zölle. www.clous.eu haftet hierfür in keinem Fall.

11. Auflösende Klausel

Die Auflösung der Bestellung kann per einfacher E-Mail erfolgen und wird automatisch ohne gerichtliches Verfahren wirksam, wenn der Kunde den Bestellbetrag nicht bezahlt.

12. Beweisvereinbarung:

www.clous.eu und der Kunde vereinbaren ausdrücklich, dass Vorgänge und Daten wie Identifikationsdaten, Daten, Inhalte und Validierungsprozesse aus den automatischen Aufzeichnungssystemen von www.clous.eu auch im Streitfall zulässig und verbindlich sind und als Nachweis aller vom Kunden auf der Website durchgeführten Vorgänge gelten.
Dies gilt gleichermaßen für Angebote, die vom IT-System von www.clous.eu generiert und gespeichert werden.

Der Kunde erkennt den Beweiswert von Daten und Fakten aus den Liefer-, Empfangs- und Übergabesystemen von Drittanbietern an.

13. Persönliche Daten

13. Zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung und Verwaltung der Geschäftsbeziehungen erkennt der Kunde an, dass bestimmte personenbezogene Daten an www.clous.eu übermittelt werden müssen.

Datenverantwortlicher: Astor SAS, 6, rue des Usines, 60100 Creil, Frankreich

www.clous.eu verwendet diese Daten zur Bearbeitung der Bestellung des Kunden. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die an den Geschäftsbeziehungen beteiligt sind, z. B. zur Durchführung, Bearbeitung und Abwicklung von Dienstleistungen und Bestellungen. Diese Informationen werden auch zur Sicherheit und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt.

Personenbezogene Daten können auch von www.clous.eu genutzt werden, um Dienstleistungen zu verbessern, zu personalisieren und den Kunden über ähnliche oder verwandte Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

www.clous.eu kann konsolidierte Statistiken an Partner weitergeben, jedoch ohne personenbezogene Daten.

www.clous.eu kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, Folgendes zu erhalten:

Informationen und kommerzielle Angebote von Partnern von www.clous.eu per E-Mail;
Angebote, die direkt von Geschäftspartnern von www.clous.eu gesendet werden.
Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert („Informatique et Liberté“), wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten durch www.clous.eu bei der CNIL gemeldet.

Gemäß Artikel 34 des Gesetzes Nr. 78-17 hat jede Person das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
Um dieses Recht auszuüben, kann der Nutzer eine Anfrage senden (mit E-Mail, Name, Betreff: „Ausübung CNIL-Recht“) an:
Astor SAS – Abteilung für personenbezogene Daten – 6, rue des Usines, 60100 Creil, Frankreich
E-Mail: contact@madeinpme.eu

Um besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, werden auf www.clous.eu auch Cookies verwendet. Cookies zeigen die Anwesenheit eines Nutzers auf der Website an. Cookies werden nur verwendet, um den personalisierten Service zu verbessern und identifizieren keine Personen.
Nutzer können Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen blockieren.

14. Allgemeines

Die anwendbare Version der AGB ist die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültige Version.
Die Ungültigkeit einer Klausel führt nicht zur Ungültigkeit der AGB.
www.clous.eu behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern.

15. Geistiges Eigentum

Die Marke www.clous.eu, das Konzept, Inhalte, Layout, Struktur, Quellcode, Programmierung, Bilder, Fotos, Animationen, audiovisuelle Werke, Texte, Daten, Musik und alle anderen Elemente bleiben ausschließliches Eigentum von Astor SAS und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt (Urheberrechte, Markenrechte, Datenbankrechte usw.).

Das Kopieren, Reproduzieren oder Drucken, ganz oder teilweise, ist nur zur Vorbereitung und Aufgabe einer Bestellung erlaubt. Jede andere Nutzung ist untersagt.

Firmennamen, Marken und unterscheidungskräftige Zeichen, die auf der Website wiedergegeben werden, sind durch Markenrecht geschützt. Die Vervielfältigung oder Darstellung dieser erfordert vorherige schriftliche Genehmigung.

16. Anwendbares Recht – Streitfall

16. Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.

Datum dieser AGB: 29. Oktober 2012